Ding 14 is nu aan de beurt:
IM (Instant Messaging). Met andere worden berichtjes die meteen worden overgebracht.
IM wordt ook wel eens
CHAT genoemd. Er zijn veel programma's die deze mogelijkheid aanbieden.
Yahoo,
ICQ,
Gmail., MSN (
Live Messenger) zijn maar een paar voorbeelden. Chatten is in der loop der jaren heel populair geworden. Meer en meer mensen gebruiken dit als een communicatiemiddel. In onze bibliotheek is het niet raar, als je in 'T Web een kijkje neemt, te zien dat bijna iedereen aan het chatten is terwil ze op het internet surfen of huiswerk doen.
Ik heb zelf voor
Live Messenger gekozen. Aangezien ik al lang een account heb. Chatten of
IM doe ik erg vaak. Op deze manier hou ik contact met mijn familie en vrienden uit Amerika. Het is een leuke en snelle manier om met hen "te praten" zonder de telefoon. Ook is het leuk als je over een webcam beschikt, de persoon aan de andere kant je kan zien en wordt het een video chat! Je kan ook via
Live Messenger foto's, en documenten sturen aan de persoon (contactpersoon) met wie je chat.
Hier op mijn blog heb ik ook een Chatgadget geïnstalleerd en heb zelfs een keer een berichtje van een collega binnen gekregen!
Dit zou ook een goede manier zijn om te communiceren met collega's binnen de bibliotheek, als je snelle communicatie wilt hebben en de telefoon niet wilt gebruiken. Het lijkt me ook leuk als we een soort
ONLINE BIBLIOTHECARIS hadden, waar de klant via een chat programma ons kon bereiken om hulp!
Kortom, de mogelijkheden zijn eindeloos! :-)))
Hoi Erick, goed gewerkt op je vrije dag! Chatten is inderdaad eenvoudig, praktisch, goedkoop en leuk. Je hebt inderdaad al veel ervaring met chatten met je familie en vrienden in Amerika. Gebruik je zelf ook een webcam?
BeantwoordenVerwijderenChatten is voor de bibliotheek naar mijn mening klantvriendelijk als je ook vaak online bent ... klant wil graag snel antwoord op zijn vraag, of dat nou om 9 uur 's-morgens is of om 22.00 uur 's-avonds.
Nu nog genieten van je vrije dag ... dat ga ik ook doen !!!! Groetjes, Jeanne
Hoi Jeanne, Inderdaad... eenvoudig, praktish en goedkoop.
BeantwoordenVerwijderenIk gebruik soms wel de webcam als mijn stiefmoeder ook die van haar aanzet.
Leuk is dat, videochat met haar.
Fijne dag verder :-)))
Haha, net nog ff met je gechat voordat ik deze reactie plaats. Leuk hé?
BeantwoordenVerwijderenIk ben het met je eens. Het is handig om snel even onderling te overleggen (voor collega's). Ik doe dat ook wel eens en het bevalt mij goed. Ik zorg er wel voor dat ik niet zichtbaar of bezet sta als ik niet gestoord wil/kan worden anders word ik teveel afgeleid ;-)
Ik vind het ook klantvriendelijk als een klant ons kan benaderen via chat.
En @Jeanne je kunt ook aangeven wanneer BMB via chat bereikbaar is, dat hoeft natuurlijk niet 24 uur per dag te zijn.
Er moet wel iemand beschikbaar zijn want anders wordt de chattende klant een roepende in de woestijn...
Er zijn veel online manieren om in contact te komen met de klant, chat zou er een van kunnen zijn.
Op naar het volgend ding!
@Anja, het was inderdaad leuk om even te chatten.
BeantwoordenVerwijderenEn ik heb trouwens de chatgadget bovenaan mijn blog gezet... Het was ook een goed idee want zo, zie je het meteen als je mijn blog bezoekt. :-))
Ik vind het idee van een online biep ook leuk, ze hebben ook een online apotheek etc, dusssss... waarom ook geen bibliotheek die online bereikbaar is? haha
Eens, maar het moet wel goed werkbaar zijn, voor klant én medewerker!
BeantwoordenVerwijderenTja, ik bedoel maar ... tot nu toe ben je voor mij iedere keer offline !! Is dat bewust???? grapje!
BeantwoordenVerwijderen